1. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
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Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Bearbeitung von Bestellungen, zum Versand von Waren und zur Erbringung angeforderter Dienstleistungen erforderlich ist.
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Gesetzliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnungen erforderlich ist.
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Einwilligung: Verarbeitung auf Grundlage einer freiwilligen Einwilligung des Nutzers für bestimmte Zwecke, beispielsweise für bestimmte informative Mitteilungen.
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Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Verbesserung der Website, zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Optimierung unserer Dienstleistungen, sofern die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.
Nutzer können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
2. Erhobene Datenkategorien und Zwecke der Verarbeitung
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
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Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Postanschrift und E-Mail-Adresse.
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Bestellbezogene Daten: Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Lieferadresse und Kaufhistorie.
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Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Navigationsdaten und Cookie-Daten.
Die wesentlichen Zwecke der Datenverarbeitung sind:
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Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen
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Kundenservice und Kundendienst nach dem Kauf
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Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen
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Erfüllung gesetzlicher und steuerrechtlicher Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
3. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere:
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SSL/TLS-Verschlüsselung zur Absicherung der Datenübertragung, soweit technisch eingesetzt
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Beschränkung des Datenzugriffs auf hierzu befugte Personen
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Interne Sicherheitsrichtlinien und regelmäßige Aktualisierungen unserer Systeme
Diese Maßnahmen dienen dazu, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
4. Rechte der Nutzer
Nutzer haben nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Artikel 15 bis 22 DSGVO, folgende Rechte:
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Recht auf Auskunft: Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
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Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
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Recht auf Löschung: Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
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Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt bestimmter bereitgestellter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
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Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben.
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Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer eine Anfrage per E-Mail an unseren Kundenservice senden. Wir bearbeiten entsprechende Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
5. Weitergabe und internationale Übermittlung von Daten
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, an folgende Empfänger weitergegeben werden:
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Dienstleister, die für Logistik, Zahlungsabwicklung und Kundenservice benötigt werden
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zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht
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externe Dienstleister und Partner, die zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzanforderungen verpflichtet sind
Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellen wir sicher, dass die Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO eingehalten werden. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien eingesetzt, beispielsweise die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
6. Beschwerden und Datenschutzaufsichtsbehörden
Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hat er das Recht, gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Nutzer können sich zunächst an uns wenden, damit wir versuchen können, das Anliegen zeitnah und einvernehmlich zu klären. Das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, bleibt davon unberührt.
7. Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: aftersales@ralajahome.com
Telefon: +81 (802) 369 46 44
Postanschrift: 2-1-10-401 PARKSIDE MANSION ISHINABE KURIHARA, ADACHI-KU, TOKYO-TO 123-0842, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:35–15:35 Uhr
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