Impressum

1. Allgemeine Informationen

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen allgemeinen, kommerziellen und informativen Zwecken im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Möbeln, Wohnaccessoires und Haushaltsprodukten.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten, Lieferbedingungen und alle weiteren veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt zu halten. Dennoch lassen sich vereinzelte sachliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen nicht vollständig ausschließen.

2. Produktbeschreibungen und Produktbilder

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farben, Oberflächen, Strukturen, wahrgenommene Größen und ästhetische Details können geringfügig abweichen. Mögliche Ursachen hierfür sind die Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen, die Lichtverhältnisse, Herstellungsprozesse, handwerkliche Verarbeitung oder natürliche Eigenschaften der verwendeten Materialien, beispielsweise Holz, Leder, Textilien, Marmor oder Metall.

Solche Abweichungen stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar, sofern sie die Funktionalität oder die wesentliche Vertragsmäßigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Vor der Bestellung sollten Kunden die Maße, Materialien, Oberflächen, Farben, Lieferzeiten, Versandkosten, Montagebedingungen sowie die Eignung des Produkts für den vorgesehenen Aufstellort sorgfältig prüfen.

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Kauf korrekte Angaben zu machen. Dazu gehören insbesondere die Lieferadresse, Telefonnummern, gegebenenfalls erforderliche Rechnungs- und Steuerangaben sowie alle weiteren Informationen, die zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung benötigt werden.

3. Nicht vertragsgemäße Produkte

Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, sollte der Kunde unseren Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren.

Zur Bearbeitung des Anliegens können folgende Informationen erforderlich sein:

Bestellnummer
Beschreibung des Mangels, der Beschädigung oder der Abweichung
Fotos des Produkts und der Verpackung, sofern dies zur Beurteilung des Sachverhalts erforderlich ist

Wir prüfen die gemeldeten Fälle und informieren den Kunden über die weiteren Schritte. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die Rechte bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.

4. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder wirtschaftliche Verluste, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden. Hierzu können insbesondere Verzögerungen infolge höherer Gewalt, logistische Hindernisse, Streiks, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten gehören.

Dies gilt ebenfalls für Probleme, die unmittelbar auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

Diese Regelungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Die gesetzliche Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, bleibt unberührt.

5. Geistiges Eigentum

Sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung von uns oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt, ist es untersagt, Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Fotografien, technische Produktinformationen und andere Inhalte dieser Website unbefugt zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu veröffentlichen oder anderweitig zu nutzen.

Alle anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums bleiben vorbehalten.

6. Kontakt

Bei Fragen zu den Informationen auf dieser Website oder zu unseren Produkten können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: aftersales@ralajahome.com
Telefon: +81 (802) 369 46 44
Postanschrift: 2-1-10-401 PARKSIDE MANSION ISHINABE KURIHARA, ADACHI-KU, TOKYO-TO 123-0842, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:35–15:35 Uhr
Liefergebiet: Deutschland